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Befragung:
Mündliche Befragung
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Aussagen über bestimmte, vorgegebene Sachverhalte: einfache, eindeutige, neutrale Fragen
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offene oder geschlossene Fragen
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direkte oder indirekte Fragen
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Fragegruppen für den Aufbau eines Fragebogens:
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Einleitungsfragen (sogenannte Eisbrecherfragen)
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Sachfragen
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Kontrollfragen
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Fragen zum Befragten
Schriftliche Befragungen
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Probleme:
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mangelhafte Rückläufe
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geringe Rücklaufgeschwindigkeit
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schlechte Rücklaufqualität
Möglichkeiten der Rücklaufsteigerung:
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schriftliche oder telefonische Vorankündigung
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Begleitschreiben
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Gestaltung des Fragebogens
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frankierter Rückumschlag
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Erinnerungsschreiben
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Gewinnanreize
persönlich: standardisiert,
geleitet, frei
telefonisch
schriftlich
Omnibus:
Mehrthemenbefragung
Panel
Panelforschung (aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie)
Die Panelforschung beschäftigt sich mit Untersuchungen, bei denen die gleichen Personen in regelmässigen
Intervallen über einen längeren Zeitraum entweder
* immer zum selben Thema oder
* über jeweils verschiedene Themen oder
* in einen gemischten Themenkatalog über gleichbleibende und wechselnde Themen
befragt werden.
Panel
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einmalige Befragung ermöglicht Marktanalyse (Foto) aber nicht Marktbeobachtung (Film):
Panel = Befragungen in regelmässigen Abständen zum gleichen Untersuchungsgegenstand bei einer repräsentativen
permanenten Stichprobe
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Formen:
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Verbraucherpanel (Individuum, Haushalt)
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Spezialpanel (Berufsgruppen, Medien, Unternehmungen)
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Handelspanel
Probleme:
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Ermüdung
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Sterblichkeit Veränderung der Repräsentanz
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Bewusstsein Checklisteneffekt, Overreporting
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Erstarrung Entwicklung der Panel-Merkmale
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