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Unternehmensmodell-Unternehmenskonzept | | |
Leistung
Marktziele
- Bedürfnisse
Bedürfnisse des Menschen (3)
-
Existenzbedürfnisse (primäre): Selbsterhaltung, Befriedigung = lebensnotwendig,
z.B. Nahrung, Kleidung, Unterkunft
-
Grundbedürfnisse: nicht existenznotwendig, kulturell-sozial, allgemeiner Lebensstandard einer Gesellschaft,
z.B.
Kultur, Weiterbildung, Sport, Reisen, Haushaltgegenstände
-
Luxusbedürfnisse: hohes Einkommen, z.B. Schmuck, Zweitwohnungen, Luxusautos
-
Wahlbedürfnisse
Grund- und Luxusbedüfnisse: Wahl nötig, welche Bedürfnisse befriedigt werden sollen
> Einordnung von Bedüfnissen = abhängig von
Normen einer Gesellschaft
persönliche Wertvorstellungen eines Individuums
Zeit
Komplementärbedürfnisse
Befriedigung einzelner Bedürfnisse > neue Bedürfnisse, z.B. mehr Wohnraum > neue Einrichtungsgegenstände
Individualbedürfnisse
kann der einzelne aufgrund seiner alleinigen Entscheidung befriedigen, z.B. Kauf eines Fahrzeuges
Kollektivbedürfnisse
Befriedigung vom Interesse und den Entscheidungen einer ganzen Gemienschaft oder einer Mehrheit davon
abhängig,
z.B. Ausbau des Strassennetzes, Schulen
- Einordnung von
Bedüfnissen z.T.
abhängig von
- Normen einer Gesellschaft
- persönliche Wertvorstellungen eines Individuums
- Zeit
- Existenzbedürfnisse (primäre): Selbsterhaltung,
Befriedigung = lebensnotwendig,
- z.B. Nahrung, Kleidung, Unterkunft
- Wahlbedürfnisse
- Grundbedürfnisse: nicht existenznotwendig,
kulturell-sozial, allgemeiner Lebensstandard einer
Gesellschaft, z.B. Kultur, Weiterbildung, Sport,
Reisen, Haushaltgegenstände
- Luxusbedürfnisse: hohes Einkommen, z.B.
Schmuck, Zweitwohnungen, Luxusautos
- weitere Unterscheidungsformen
- Komplementärbedürfnisse
- Befriedigung einzelner Bedürfnisse > neue
Bedürfnisse, z.B. mehr Wohnraum > neue
Einrichtungsgegenstände
- Individualbedürfnisse
- kann der einzelne aufgrund seiner alleinigen
Entscheidung befriedigen, z.B. Kauf eines
Fahrzeuges
- Kollektivbedürfnisse
- Befriedigung vom Interesse und den
Entscheidungen einer ganzen Gemienschaft oder
einer Mehrheit davon abhängig, z.B. Ausbau des
Strassennetzes, Schulen
- Nachfrage
Bedarf / Nachfrage
wirtschaftlich objektiv feststellbare, von Kaufkraft unterstützte Bedürfnisse
> Aufgabe der Wirtschaft: Gegenüberstellungen eines entsprechenden Angebots
- Marktsegment
= Aufteilung eines relevanten Marktes in möglichst homogene, im Vergleich zu anderen Segmenten aber
sehr heterogene Käufergruppen anhand bestimmter Kriterien
-
Ziel: möglichst hohe Identität zwischen einer bestimmten Anzahl von Käufern und der unternehmerischen
Leistung
-
Voraussetzungen:
-
identifizierbare und definierbare Märkte
-
erfassbare Heterogenität der Kunden
-
Differenzierbarkeit der angebotenen Leistung
-
wirtschaftliche Grösse des Marktvolumens
-
Wirkung: vertiefte Marktkenntnisse, Offenlegung von Marktnischen: ermöglicht differenzierte Marktbearbeitung
-
Grenzen: erhöhte Marketing- und Produktionskosten (differenzierte Marktbearbeitung, kleinere Produktionsserien)
-
Kriterien zur Marktsegmentierung:
-
demographische: sozio-ökonomische, geographisch
-
psychographische: Einstellungen/Erwartungen (Geschlecht, Alter, Haushaltsgrösse, -einkommen, Persönlichkeitsmerkmale,
Lebensstile, soziale Schicht), Verhaltensmerkmale
(Kaufgewohnheiten)
- = Aufteilung eines relevanten Marktes in
möglichst homogene, im Vergleich zu
anderen Segmenten aber sehr
heterogene Käufergruppen anhand
bestimmter Kriterien
- Ziel: möglichst hohe Identität
zwischen einer bestimmten
Anzahl von Käufern und der
unternehmerischen Leistung
- Voraussetzungen:
- identifizierbare
und
definierbare
Märkte
- erfassbare Heterogenität der Kunden
- Differenzierbarkeit der angebotenen Leistung
- wirtschaftliche Grösse des Marktvolumens
- Wirkung: vertiefte Marktkenntnisse,
Offenlegung von Marktnischen:
ermöglicht differenzierte
Marktbearbeitung
- Grenzen: erhöhte Marketing- und Produktionskosten
(differenzierte Marktbearbeitung, kleinere
Produktionsserien)
- Kriterien zur
Marktsegmentierung:
- Demographische
- Alter
- Geschlecht
- Wohnort
- Nationalität
- Haushaltsgröße
- Familienstand
- Sprache
- Religion
- Sozioökonomische
- Beruf
- Ausbildung
- Soziale Schicht
- Besitz- und Ausstattungsmerkmale
- EFH-Besitzer oder Mieter
- Bestimmte Automarke
- Skifahrer
- Einkommen
- Kaufkraftklasse 1
- Gutsituierte Haushalte
- Unternehmer, Professoren, Direktoren, Personen, die
sich fast alles leisten können: ein schönes Haus, eine
grosse Wohnung ein teures Auto haben, Winter- und
Sommerferien machen, sich sehr gut kleiden usw.
- KKK 2
- Oberer Mittelstand
- Leitende Angestellte, Selbständigerwerbende mit mittlerem
Geschäft/Praxis, schöne Wohnung, mittelgrosses Haus,
Mittelklassewagen, Ferien im Hotel
- KKK 3
- Unterer Mittelstand
- Angestellte, Facharbeiter, rechtes Einkommen ohne grosse
Verpflichtungen, aber auch ohne Luxus, kleines Auto, bescheidene
Ferien, vielleicht Luxus unter Verzicht auf anderes
- KKK 4
- Wenig Bemittelte
- Hilfsarbeiter, untere Angestellte, Leute mit eher geringem
Einkommen und grossen Lasten, mehreren Kindern;
jedenfalls Leute, die mit Rappen rechnen müssen und sich
nur auf das Nötigste gönnen
- Psychologische
- Persönlichkeitsmerkmale
- Einstellungen
- risikofreudig
- konservativ
- modern
- Jugendlichkeit
- verschwenderisch - sparsam
- antiautoritäre Haltung
- Materialismus
- Bescheidenheit
- Motive
- Nutzenerwartungen
- Verhaltenskriterien
- Kaufgewohnheiten
- Produktbezogenes
Verhalten
- Was
- Marken, Geschmacksrichtung
- Serviceverhalten
- Markenwahl
- Warum
- Motive
- Qualität
- Preis
- Ansehen
- Bequemlichkeit
- Barrieren
- Distributionsbezogenes
Verhalten
- Wo
- Einkaufsort
- Typ des Verkaufslokals
- Wieviel
- Menge pro Einkauf
- Anzahl Käufer
- Personenbezogenes
Verhalten
- Wer
- Markentreue
- Käuferwanderung
- von welcher Marke zu welcher Marke
- Zeitbezogenes
Verhalten
- Wann
- Zeitpunkt des Kaufs
- Frequenz
- Marktanteil
Produktziele
- Produkte
- Sortimente
- flach
- kleine Auswahl in
einer Produktegruppe
(1 grosser und 1 kleiner
Schirm in zwei Farben)
- tief
- grosse Auswahl in
einer Produktegruppe
(5 Knirps-Modelle, in 20 Farben)
- breit
- schmal
- wenige Produktegruppen
(Fachgeschäft)
- Produktionsmenge
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