Verhaltenskriterien
Kaufgewohnheiten

Produktbezogenes Verhalten

• Was
• Warum

Was

• Marken, Geschmacksrichtung
   
• Serviceverhalten
   
• Markenwahl
   

Warum

• Motive
   
  • Qualität
     
  • Preis
     
  • Ansehen
     
  • Bequemlichkeit
     
• Barrieren